Ketentuan Pengiriman & Informasi Kondisi Barang:

1. Proses penukaran rewards hanya bisa dilakukan via website www.growhappy.co.id dengan input alamat pengiriman dengan detail dan jelas.
2. Ketersediaan barang bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan stok.
3. Barang akan dikirimkan sesuai alamat permintaan dan diterima maksimal dalam waktu 30 hari kerja
4. Perubahan alamat pengiriman tidak bisa dilakukan setelah proses konfirmasi selesai dilakukan
5. Lama pengiriman mengikuti lokasi penerimaan
6. Keluhan atas penerimaan barang jika ada kerusakan, hanya dapat diterima maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima dengan melampirkan foto barang, foto/scan KTP dan KK, serta notifikasi pemberitahuan saat melakukan penukaran barang. Dokumen lampiran dikirim ke email : lactogrowhappy@id.nestle.com Jika melebihi batas waktu, komplain tidak akan dilayani.
7. Barang yang rusak/cacat selanjutnya dikembalikan ke penyelenggara ke alamat : Gran Rubina Business Park lat 8 Jalan HR. Rasuna Said, RT.1/RW.5, Karet Kuningan, Setia Budi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940. Barang yang dikembalikan ditunggu dalam waktu 5 (lima) hari setelah diterima. Jika melewati batas waktu tersebut tidak dapat kami proses.
8. Bilamana rewards belum diterima dalam waktu 30 (tiga puluh) hari, maka segera konfirmasi ke lactogrowhappy@id.nestle.com maksimum 35 (tiga puluh lima) hari setelah tanggal penukaran
9. Penyelenggara berhak mengubah jumlah poin sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
10. Syarat ketentuan berlaku

Ketentuan Penggunaan Voucher : 

1. Voucher MAP dapat dibelanjakan di seluruh merchant MAP
2. Merchant MAP dapat dicek di link mapgiftvoucher.com/where-to-use
3. Masa berlaku sesuai dengan informasi valid yang tertera pada voucher
4. Voucher tidak dapat diuangkan
5. Pastikan voucher masih dalam masa valid sebelum dilakukan transaksi
6. Jumlah poin dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
7. Keluhan atas pengiriman voucher akan diproses 7 hari kerja
8. Syarat ketentuan berlaku