SYARAT DAN KETENTUAN LACTOGROW Family Trip to Legoland Malaysia (“PROGRAM”)

A. SYARAT AWAL

1. Warga Negara Indonesia dan bertempat tinggal di Indonesia.
2. Peserta adalah member LACTOCLUB, minimal berusia 18 tahun (harus dapat dibuktikan dengan Kartu Tanda Penduduk atau kartu identitas lain yang masih berlaku pada saat verifikasi Pemenang).
3. Peserta adalah konsumen/pengguna akhir, bukan pelaku dagang atau pemburu hadiah.

B. MEKANISME PROGRAM

1. Promo Program “LACTOGROW Family Trip to Legoland” hanya berlaku khusus pembelian produk pada periode 9 Mei – 31 Oktober 2025 di semua toko-toko resmi di seluruh Indonesia, baik offline maupun online yang menjual produk LACTOGROW. 
2. Lakukan pembelian produk LACTOGROW PRO 1+ atau LACTOGROW PRO 3+ varian apa saja (kecuali gramasi 145g) (“Produk”) untuk bisa mendapatkan Kupon Undian dengan detail sebagai berikut:
    

   Setiap Pembelian	Kupon undian yang didapatkan
   350g	1 kupon undian
   735g & 1000g	2 kupon undian

    
3. Peserta harus melakukan pengumpulan struk pembelian produk LACTOGROW PRO selama Periode Program melalui WhatsApp resmi Lactoclub di nomor 0811-1018-063 (“Nomor WhatsApp Program”) dengan memilih menu “Grand Prize LEGOLAND” untuk kemudian mengikuti petunjuk yang ada di Nomor WhatsApp Program, sebagai berikut:
   1. Ketik “Grand Prize LEGOLAND” atau pilih menu “Grand Prize LEGOLAND”
   2. Daftar sebagai member Lactoclub jika belum
   3. Submit struk pembelian produk selama periode program
4. Total tiket undian berserta nomor undian yang berhasil diperoleh Peserta sesuai ketentuan Program akan diinfokan melalui Nomor WhatsAppProgram setiap kali submission struk berhasil tervalidasi.  
5. Semakin banyak tiket undian yang dimiliki, semakin besar kesempatan untuk menang
6. Peserta wajib sudah terdaftar sebagai member di Lactoclub. Jika belum, Peserta dapat mengikuti petunjuk  atau arahan dariNomor WhatsApp  Program untuk  mendaftar sebagai member
7. Penjurian dilakukan secara tertutup. Keputusan juri adalah mutlak, tidak dapat diganggu gugat dan tidak ada korespondensi yang akan dilayani sehubungan dengan Program ini.
8. Ketentuan struk:
   1. Struk dengan format atau tampilan yang berbeda dari struk asli toko terlampir tidak dapat diproses.
   2. 1 struk pembelian hanya dapat di-submit 1 (satu) kali.
   3. Struk salinan, duplikat, cetak ulang, atau hasil pindaian tidak dapat kami proses.
   4. Foto struk yang diunggah harus terlihat dan terbaca dengan jelas dari tepi atas, bawah, kanan, dan kiri struk.
   5. Hanya struk yang berasal dari pembelian di seluruh gerai atau toko yang berpartisipasi dalam Program ini yang akan bisa ditukarkan menjadi tiket undian Program Grand Prize Family Trip to Legoland Malaysia 2025 selama periode program berlangsung.
   6. Struk yang dapat diterima adalah struk dengan tanggal belanja (tanggal yang tertera di struk) yang sesuai dengan periode program.
   7. Struk yang sama tidak dapat digunakan untuk program LACTOGROW lain. Peserta tidak dapat menggunakan struk yang sama yang telah digunakan untuk program LACTOGROW lain untuk program ini.
   8. Penyelenggara berhak menolak struk pembelian maupun membatalkan tiket yang didapatkan atas struk yang tidak memenuhi ketentuan di atas dan/atau struk yang mengandung informasi tidak benar atau dipalsukan

C. PERIODE PROGRAM 

1. Periode pembelian produk: 9 Mei 2025 – 31 Oktober 2025
2. Periode Pengundian: 6 November 2025
3. Periode Keberangkatan: Desember 2025 

D. KETENTUAN PEMENANG DAN HADIAH 

1. Peserta yang ditetapkan sebagai pemenang Program sesuai dengan Ketentuan ini (“Pemenang”) akan mendapatkan hadiah sebagai berikut (“Hadiah”):
2. Ketentuan Hadiah Program :
   1. Hadiah Program:
      1. 6 Package Family Trip to Legoland Malaysia 3D2N (1 orang anak dan 2 orang dewasa)
   2. Mekanisme Hadiah Program
      1. Ketentuan Hadiah Grand Prize:
         • Apabila dalam 1 (satu) KK (Kartu Keluarga) yang sama terdapat lebih dari 1 (satu) Pemenang, maka yang berhak mendapatkan hadiah Grand Prize hanya 1 (satu) Pemenang saja. Dan jika terdapat 2 (dua) akun anggota yang berbeda, namun terdeteksi berasal dari 1 (satu) KK (Kartu Keluarga) yang sama, salah satunya akan gugur mendapatkan hadiah Family Trip to Legoland Malaysia.
         • Setiap tiket dengan hadiah Family Trip to Legoland Malaysia berlaku untuk keberangkatan 3 orang anggota, yaitu 1 orang anak (berusia 1-12 tahun) dan 2 orang pendamping dewasa (berusia min. 21 tahun)
         • Konfirmasi terakhir keberangkatan oleh Peserta akan dilakukan maksimal H+7 sejak pemenang dihubungi
         • Keberangkatan akan dilaksanakan dari Kota Jakarta, kepentingan terkait penyediaan paspor, entry card, dan pengurusan keberangkatan peserta dari kota masing-masing akan menjadi tanggung jawab Pemenang.
         • Keberangkatan akan dilakukan pada bulan Desember dengan tanggal yang akan ditentukan oleh penyelenggara dan dapat berubah sesuai dengan ketentuan penyelenggara
         • Hadiah Grand Prize, mencakupi tiket pesawat pulang pergi Jakarta – Legoland Malaysia, tiket masuk ke Legoland Malaysia, penginapan selama 3 Hari 2 Malam, termasuk akomodasi selama di Malaysia, seperti konsumsi dan transportasi
         • Biaya lainnya diluar cakupan hadiah program menjadi tanggung jawab Pemenang.
         • Pengumuman pemenang secara umum akan dilakukan di tanggal yang ditentukan oleh Penyelenggara
         • Pemenang wajib memastikan seluruh anggota yang berangkat mengikuti seluruh rangkaian acara yang diatur oleh Penyelenggara dan menjaga sikapnya selama kegiatan Hadiah Grand Prize berlangsung.
3. Kualifikasi Penerima Hadiah:
   1. Merupakan member Lactoclub
   2. Sudah mengisikan alamat lengkap pada halaman profil Peserta setelah berhasil daftar/upload struk melalui whatsapp resmi Lactoclub
   3. Memiliki anak di batasan usia 1 - 12 Tahun (pemakai produk LACTOGROW PRO 1+ dan LACTOGROW PRO 3+) yang dibuktikan melalui KK atau Akte
   4. Bukan merupakan Prize Hunter, Trader dan/atau pembeli dalam partai besar, yang antara lain diindikasikan dengan parameter berikut:
   5. Tidak mempunyai anak di batasan usia di bawah 1 (satu) tahun atau tidak dalam masa kehamilan;
   6. Apabila ditemukan parameter atau indikasi lain untuk penilaian mengenai kategori trader atau pembeli dalam partai besar merupakan hak penyelenggara sepenuhnya untuk mendiskualifikasi
   7. Peserta yang terbukti melakukan kecurangan, seperti melakukan pemalsuan data diri yang tidak sesuai dengan dokumen kependudukan atau penggunaan struk modifikasi atau yang tidak bersumber dari pembelian produk Lactoclub yang sesuai atau hal lainnya yang menyalahi syarat dan ketentuan program ini, maka total poin akan dihanguskan, status member akan dinonaktifkan, tidak dapat melakukan pendaftaran ulang dan gugur sebagai peserta maupun penerima Hadiah Program ini.
   8. Pemenang adalah Peserta yang belum pernah memenangkan kompetisi dan/atau program yang berhubungan dengan produk-produk Penyelenggara atau diadakan oleh Penyelenggara dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan terakhir.
   9. Penyelengara berhak melakukan proses validasi terhadap kelengkapan data kependudukan apabila Penyelenggara menganggap diperlukan
   10. Memenuhi seluruh Ketentuan Program ini.
4. Pemenang hadiah Grand Prize wajib untuk dapat dihubungi oleh Penyelenggara pada tanggal pengundian untuk hadiah Grand Prize. Penyelenggara akan melakukan validasi call melalui nomor telpon Customer Service Nestlé dengan nomor 08001821028 kepada calon Pemenang Grand Prize. Pemenang akan dihubungi oleh penyelenggara melalui nomor ponsel yang terdaftar di Lactoclub membership, apabila pemenang tidak dapat dihubungi (nomor ponsel Failed/Reject/Busy Line/Mailbox atau tidak ada respon apapun) dalam 3 hari terhitung dari tanggal pengundian dan pengumuman pemenang, maka pemenang akan dinyatakan gugur.
5. Peserta yang gugur dapat berpotensi untuk digantikan oleh peserta lainnya yang masuk dalam urutan pemenang.
6. Untuk keperluan verifikasi, informasi yang akan diminta oleh Penyelenggara kepada Pemenang diantaranya berupa Identitas Diri (KTP), Kartu Keluarga, Paspor dan data lainnya yang diperlukan Penyelenggara

E. DATA PRIBADI

1. Dengan berpartisipasi dalam Program ini, setiap Peserta dianggap sudah membaca kebijakan Penyelenggara sehubungan dengan Data Pribadi sebagaimana tersedia dalam laman https://www.lactoclub.co.id/privacy-policy dan dengan demikian Peserta dianggap memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Penyelenggara untuk mengungkapkan data pribadi Peserta kepada Penyelenggara dan/atau afiliasi Penyelenggara dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Penyelenggara sehubungan dengan pelaksanaan Program. Jika diperlukan, Penyelenggara berhak mempublikasikan nama, foto, atau testimonial yang diberikan oleh Peserta dan/atau pemenang untuk keperluan komunikasi atau iklan berkenaan dengan Program ini dalam bentuk media cetak, elektronik, maupun digital tanpa memberi kontribusi keuangan apapun kepada Peserta atau Pemenang. Lebih lanjut, dengan mengikuti Program ini, maka setiap Peserta dianggap telah bersedia dan memberikan izin untuk dihubungi oleh Penyelenggara atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh Penyelenggara melalui direct message, email, telepon atau sms.
2. Dengan berpartisipasi dalam Program ini, Peserta dianggap telah memberikan persetujuan kepada Penyelenggara dalam kurun waktu yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan, untuk menyimpan dan menggunakan informasi pribadi konsumen untuk keperluan verifikasi dalam rangka tujuan pengiriman hadiah serta ketaatan atas kebijakan internal Penyelenggara dan/atau menghubungi mereka.

F. LAIN-LAIN 

1. Setiap peserta dengan ini memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk menggunakan nama, foto atau materi apapun yang berkaitan dengan program, baik yang diikutsertakan oleh Peserta dan/atau Pemenang maupun yang diambil oleh Penyelenggara maupun pihak ketiga untuk kepentingan Penyelenggara (termasuk saat Pemenang dan anggota keluarganya berpartisipasi dalam Hadiah Grand Prize) pada media apapun, termasuk dalam media sosial Penyelenggara, sesuai dengan kepentingan Penyelenggara untuk kurun waktu yang tidak terbatas, tanpa diperlukan persetujuan terpisah dari setiap Peserta dan Pemenang dan tanpa pemberian kompensasi apapun kepada Peserta dan/atau Pemenang.
2. Produsen dan/atau penerbit dari Hadiah tidak terkait dengan dan/atau bukan merupakan sponsor dari Program ini.
3. Program ini tidak berlaku untuk karyawan Penyelenggara dan seluruh pihak yang terkait dengan penyelenggaraan Program ini.
4. Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah Ketentuan, jika dianggap perlu, tanpa perlu ada pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Penyelenggara berhak membatalkan, menunda dan melakukan perubahan apapun atas Program ini dalam hal terjadinya keadaan diluar kendali atau force majeur.
6. Jika karena alasan apapun pemberian Hadiah tidak dapat berjalan sesuai rencana, Penyelenggara berhak untuk memodifikasi ketentuan pemberian Hadiah yang senilai dengan hadiah yang telah dijanjikan.
7. Seluruh biaya tambahan yang terkait dengan penerimaan atau penggunaan Hadiah, baik secara langsung maupun tidak langsung, merupakan tanggung jawab Pemenang.
8. Penyelenggara tidak bertanggung jawab dalam hal tidak diterimanya Hadiah oleh Pemenang dengan alasan kesalahan pencantuman alamat atau nomor telepon Pemenang saat Pemenang melakukan verifikasi dan konfirmasi data diri, masalah berkaitan dengan administrasi, seperti passport dan hal lainnya yang berada diluar wewenang Penyelenggara
9. Baik Penyelenggara atau siapapun yang terkait secara profesional dengan Penyelenggara untuk melaksanakan Program, tidak bertanggungjawab atas:
   1. setiap kerusakan, kegagalan atau kesalahan pada transmisi data elektronik;
   2. kegagalan jalur komunikasi, apapun penyebabnya, sehubungan dengan setiap peralatan, sistem, jaringan, jalur, satelit, server, komputer, atau provider yang digunakan dalam setiap aspek dari Program ini.
10. Jika ada salah satu pernyataan dan/atau pelaksanaan dari Ketentuan ditemukan batal, melanggar hukum atau tidak dapat dilaksanakan maka poin tersebut tidak mempengaruhi Ketentuan lain untuk tetap berlaku.
11. Siapapun tidak diperkenankan mengambil materi/isi website Penyelenggara dan mempublikasikannya dalam bentuk apapun tanpa izin tertulis dari Penyelenggara
12. Program ini tidak dipungut biaya apa pun. Hati-hati penipuan.
13. Seluruh perselisihan yang terkait dengan Program dan aktivitas ini akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat.
14. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service di 08001821028  atau melalui DM (direct message) Instagram @lactoclub